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DERECHO LEGAL A DESISTIR

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de Junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo (a contar desde la fecha de recepción del pedido en su domicilio) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido en La Chanca

 

En todo caso, la devolución del producto deberá ser previamente comunicada a SALPESCA S.L. contactando con nosotros y le indicaremos el modo de devolución, para el que otorgamos el plazo máximo de 14 días. Ponemos a su disposición el email: infoachanca.com, a tal efecto.

 

DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

 

Todos los artículos recibidos, para poder ser devueltos deberán mantener las condiciones originales con su precinto, envoltorio o caja, (no haber sido abiertos, desprecintados, usados, ni dañados) y serán inspeccionados en el momento de su recepción a fin de comprobar su estado, si hubiera sido forzado, manipulado, maltratado, etc. Es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro en el producto. Además, es imprescindible incluir la factura de compra.

 

En caso de que el producto devuelto no sea recibido en perfectas condiciones, no se procederá a la devolución.

 

Por otra parte, no se admitirá la devolución de productos cuya tara se compruebe haya sido falseada o manipulada con la finalidad de que el importe del producto sea devuelto sin costes de envío. 

 

A tales efectos, asegúrese de que a la recepción del pedido, el embalaje, envoltorio, etc., no presente daños de importancia que lo invaliden o pudieran haber dañado el producto adquirido que alberga en su interior. Si en el momento de llegar el pedido a su domicilio, apreciara alguna anomalía, por favor, no admita la entrega y proceda directamente a devolución. 

 

La devolución del importe pagado por el/los producto/s se hará efectiva en la misma forma de pago y se limitará a artículos no usados y que se devuelvan en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. 

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado, abierto más allá de la mera función de comprobar el mismo o su estado, o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con su adquisición mientras esté en su poder.

 

 

No se admitirá la devolución de:

  •       Productos dañados, deteriorados, desprecintados o sin etiquetas
  •       Usados y que no puedan ser susceptibles de ser nuevamente vendidos
  •       Los utilizables para una fecha determinada u ocasión especial
  •       Los pedidos a medida, así como referencias o encargos especiales

 

El importe completo de los gastos de envío y devolución, en el ejercicio del derecho de desistimiento se reembolsará solo en el caso de que la devolución se produjese por un defecto o tara de origen en el producto adquirido y siempre en el mismo modo en que realizó el pago.En tal caso, le ofreceremos la alternativa de enviarle nuevamente un producto idéntico y en perfecto estado (siempre que existiera en stock) o bien, devolverle el importe abonado por su parte más los gastos de envío, siendo además gratuito el coste de devolución.

Por tanto, en caso de que usted no estuviera satisfecho/a con el/los producto/s, por cualquier otra causa que no fuera la tara o defecto, le será reembolsado solo el importe del producto, pero será usted quien se haga cargo de los gastos de envío y devolución.

La devolución podrá usted realizarla por correo/mensajería o mediante entrega física y directa en el domicilio:Polígono Industrial El Olivar. Parcela 3.1. Barbate 11160. Cádiz. A este respecto tenga en cuenta que se le reembolsarán los gastos de devolución en un importe cuyo máximo sea igual al de envío.

Enlace de descarga de formulario en: FORMULARIO DE DEVOLUCIONES